¿Qué es un e-commerce y cuáles son sus ventajas?
Hay una pregunta que tanto emprendedores como dueños de negocios, se hacen antes de apostar por el comercio electrónico: ¿Cuáles son las ventajas de un e-commerce?
El e-commerce en la actualidad es una excelente oportunidad para que cualquier empresa aumente sus niveles de ventas en sus productos y servicios.
En este post de Elio Estudio queremos explicarte todo sobre el e-commerce ¡Sigue leyendo y no te pierdas nada!
¿Qué es el E-commerce?
El e-commerce se encarga de gestionar la compra y venta de los productos a través de internet.
Muchas empresas empezaron a utilizarlo como un canal de venta en medio de la pandemia. Es decir, dejaron atrás la venta analógica para comenzar a expandirse por internet.
El mundo del e-commerce es amplio y en él, se pueden encontrar diferentes tipos de formas, hoy vamos a explicaros dos de las más importantes, según el perfil de negocio y modelo de negocio.
Perfil de negocio
Es fundamental saber que cada negocio tiene un tipo de cliente al que se dirige y en función de ello podemos clasificarlos de la siguiente forma:
- B2B (Business-to-Business): va dirigido a esas empresas cuyos clientes finales son otras empresas u organizaciones.
- B2C (Business-to-Consumer): este es el más famoso de todos los modelos y existen multitud de ejemplos. Se trata de empresas que venden de manera directa a los consumidores finales del producto o servicio.
- C2B (Consumer-to-Business): son los portales en los que los consumidores publican un producto o servicio y otras empresas pujan por ellos.
- C2C (Consumer-to-Consumer): empresa que facilita la venta de productos de unos consumidores a otros. Un ejemplo muy común puede ser Wallapop o Vinted.
Modelo de negocio
En el modelo de negocio influyen los cambios tecnológicos y cómo se vayan generando los ingresos o se lleve a cabo el intercambio entre comprador y vendedor, se pueden dividir en los siguientes casos:
- Tienda online con productos propios: este es un modelo de tienda online con las mismas características que una tienda física pero en versión online.
- Membresía: este tipo de e-commerce se centra en la fidelidad. En lugar de vender una sola vez el producto, se ofrece la posibilidad de recibirlo con una determinada frecuencia.
- Marketplace: es un tipo de tienda online donde diferentes vendedores ofrecen sus productos de una o varias temáticas.
- Servicios: ideal para vender formaciones, consultorías o similares.
Ventajas de un e-commerce
No es ningún secreto que el comercio online está creciendo a pasos agigantados y este permite vender productos físicos, digitales y sí, también servicios.
A continuación te contamos cuales son las ventajas de un ecommerce para que tomes la decisión y conozcas los beneficios que podría tener para tu negocio.
Reducción de gastos: montar una tienda online es mucho más económico que una física. Desde no tener que alquilar o comprar un local, hasta la facilidad de hacerle promoción desde el día uno con Google Ads o Social Ads. En definitiva, un e-commerce es crear un negocio a bajo coste pero muy funcional, estable y escalable.
Mayor lealtad a los clientes: retener clientes online y ofrecerles una gran experiencia para volver, es posible en un negocio e-commerce debido a que ya tenemos los datos de nuestros clientes en una plataforma, podremos estar siempre en contacto y enviando información de valor para no perdernos de su lista de contactos. Esto se puede llevar a cabo por ejemplo con email marketing.
Mayor alcance del público objetivo: una de las mayores ventajas de un e-commerce es que tus clientes pueden comprar por internet desde cualquier lugar, cualquier día del año y en el horario que quieran. El público en internet es mucho mayor que la cantidad de personas que pueden transitar en una tienda o centro comercial, por lo que el alcance y posicionamiento es mucho más elevado.
¿Qué te ha parecido este artículo? ¿Estás listo para tener tu e-commerce? Si deseas crear un e-commerce y no sabes como, en nuestra agencia de marketing digital en Sevilla podemos encargarnos de ello para que sea todo un éxito.
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