Social Media Manager y Community Manager ¬ŅSon iguales?

Social Media Manager y Community Manager

¬ŅSabes realmente cu√°l es la diferencia entre un Social Media Manager y Community Manager? ¬°En este post de Elio Estudio te lo explicamos detenidamente!

Se trata de dos perfiles muy relacionados entre sí, por lo que a menudo, es muy fácil confundirlos. Son dos figuras dentro del marketing digital muy vinculadas, pero tienen matices y diferencias definidas en sus funciones.

Social Media Manager y Community Manager

Los social media managers y community managers son primordiales para que una marca lleve a cabo diferentes acciones en redes sociales como por ejemplo, la atención al cliente, compartir contenido entre otras.

A continuación te contamos cuáles son las responsabilidades de ambos perfiles para que puedas verlo más claro ¡Sigue leyendo y no te pierdas nada!

¬ŅQu√© es un Social Media Manager?

El social media manager es el responsable de la estrategia de una marca en redes sociales.

Es la persona encargada de planificar, dirigir las acciones que ejecuta el community manager y analizar la estrategia de una empresa en el entorno online. Este profesional tan multidisciplinar debe conocer a la perfecci√≥n las redes sociales y las √ļltimas tendencias sobre marketing digital.

Las principales funciones de un social media manager son las siguientes:

  • Seleccionar qu√© redes sociales y plataformas son las m√°s adecuadas para un negocio
  • Planificar y ejecutar una estrategia hecha a medida para la marca y el p√ļblico objetivo
  • Establecer un calendario de publicaciones, la estrategia del contenido y el tono de comunicaci√≥n
  • Definir los par√°metros que deben seguir las campa√Īas de Google Ads y Social Ads y su presupuesto
  • Buscar colaboraciones para crear comunidad e impulsar el crecimiento de la marca
  • Solucionar crisis de reputaci√≥n en el entorno online
  • Analizar el resultado de las campa√Īas
  • Controlar los objetivos
  • Analizar los informes del Community Manager con el fin de medir la eficacia de las acciones

Community Manager

El community manager es el responsable de construir y gestionar la comunidad de una marca en redes sociales llevando a cabo las directrices y estrategias dise√Īadas por el social media manager.

Es una figura muy importante dentro del marketing digital, ya que es la persona encargada de gestionar la imagen e identidad de la marca y mantener el feedback con los usuarios con el objetivo de fidelizarlos y establecer buenas relaciones con ellos.

Por lo podr√≠amos decir que el community manager detecta los intereses del p√ļblico objetivo. Esta parte de su trabajo es¬† fundamental para informar posteriormente al departamento de marketing de toda la informaci√≥n.

A continuación te mostramos cuales son las funciones de un community manager:

  • Redactar art√≠culos en blogs y publicaciones en redes sociales
  • Construir y gestionar la comunidad en redes sociales de una marca
  • Monitorizar las tendencias en las redes sociales para mantenerlas actualizadas
  • Medir resultados a trav√©s de herramientas de anal√≠tica (Como por ejemplo, Google Analytics) para preparar informes

En resumen, la principal diferencia entre social media manager y community manager es que el primero se encarga de la estrategia de marketing y el community manager de llevarla a cabo.

La tecnolog√≠a avanza a una velocidad impresionante, por lo que el sector del marketing digital est√° siempre en constante cambio. Todo ello incita a que estos dos perfiles sean de los m√°s demandados tanto por grandes como por peque√Īas empresas.

¬°Esperamos que este post sobre la diferencia entre social media manager y community manager te haya gustado!

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